طلبات الاسترجاع
يمكن طلب مراجعة عملية شراء أو اشتراك عبر قناة الدعم، مع تزويدنا بالبريد المرتبط بالحساب ورقم العملية أو الفاتورة وسبب الطلب.
مراجعة الطلب
تتم مراجعة الطلب بحسب نوع المنتج وحالة الاشتراك أو التفعيل وطبيعة الاستخدام، وبما لا يخل بالحقوق التي تقررها الأنظمة المعمول بها.
أخطاء الدفع
في حال وجود خصم مكرر أو اختلاف في المبلغ أو عملية غير مكتملة، يرجى التواصل مع الدعم وإرفاق رقم العملية حتى تتم مراجعتها.
شروط المنتج
قد تتضمن بعض المنتجات شروطًا إضافية مرتبطة بالاشتراك أو الترخيص، وتظهر للمستخدم قبل إتمام الطلب متى كانت مطبقة.
التواصل
يمكن التواصل عبر صفحة الدعم والتواصل لأي استفسار متعلق بطلب الاسترجاع.